Despagubire zbor intarziat

Despagubirea pentru zborurile intarziate este un drept al pasagerilor, prevazut de Regulamentul UE 261/2004. In cazul in care va confruntati cu o intarziere a zborului, trebuie sa stiti ca aveti drepturi, dar si conditii pe care trebuie sa le indepliniti pentru a fi eligibili pentru compensatii.

 

In ce situatii aveti dreptul la despagubiri pentru zbor intarziat?

Pasagerii au dreptul la despagubiri pentru zborul intarziat, conform urmatoarelor criterii:

• Responsabilitate: compania aeriana este direct responsabila pentru zborul intarziat, cu exceptia cazurilor in care intarzierea a fost cauzata de circumstante extraordinare (evenimente neprevazute in afara controlului companiei aeriene);
• Durata intarzierii: zborul la destinatia finala a intarziat cu mai mult de 3 ore;
• Termenul de solicitare: pasagerii pot solicita pentru intarzierea avionului despagubire daca nu a trecut mai mult de un an de la data zborului perturbat.

Sunteti eligibil pentru despagubire zbor intarziat daca:

• intarzierea zborului a fost din cauza planificarii precare a programului de lucru al echipajului de catre compania aeriana;
• zborul a fost intarziat deoarece a aparut o defectiune tehnica la aeronava;
• zborul precedent a fost intarziat, iar acest lucru a rezultat intr-o alta intarziere a zborului;
• despagubire pentru avion intarziat din cauza de greve ale personalului companiei aeriene.

Care este valoarea despagubirii pentru zbor intarziat?

In cazul unui zbor intarziat, despagubirile se calculeaza in functie de distanta de parcurs si de locatia destinatiei.

 

 

Circumstantele extraordinare in cazul zborului intarziat si despagubirilor

Daca doriti sa obtineti pentru intarzierea avionului despagubire, exista anumite circumstante extraordinare care pot influenta drepturile pe care le aveti ca pasager.

Acestea pot include diverse situatii precum: 

• dezastre naturale – furtuni puternice, cutremure sau eruptii vulcanice;
• restrictii privind controlul traficului aerian sau greve ale angajatilor companiilor aeriene;
• problemele politice, cum ar fi revoltele sau razboaiele;
• problemele tehnice neasteptate. De exemplu, pasari care produc daune motorului aeronavei.

 

Zbor intarziat, despagubiri in UE

Ati zburat cu Tarom, Wizz Air, Ryanair, iar avionul a intarziat la destinatie? Atunci puteti solicita despagubiri pentru intarzierea avionului Tarom, Wizz Air, Ryanair sau orice alta companie aeriana din UE. Mai mult decat atat, pe langa faptul ca puteti solicita despagubiri pentru intarzierea avionului Wizz Air, de exemplu, aveti dreptul si la:

• mancare si bautura;
• cazare, daca intarzierea se prelungeste peste noapte;
• compensatie financiara daca intarzierea depaseste 3 ore.

Dar ce se intampla cu despagubirea pentru avionul intarziat mai mult de 5 ore? In acest caz, aveti dreptul sa renuntati la calatorie si sa primiti un bilet pentru un zbor retur catre punctul de plecare, fara niciun cost suplimentar. De asemenea, puteti solicita companiei aeriene sa va ofere o camera de hotel.

 

Daca intarzierea zborului a generat costuri neasteptate, cum ar fi pierderea unei rezervari de hotel, pe langa despagubirea pentru intarzierea zborului Wizz Air, puteti sa va recuperati toate cheltuielile suplimentare de la compania aeriana.

 

Despagubiri zbor intarziat in SUA

In caz de intarziere a zborului dumneavoastra in interiorul Statelor Unite:

1. Prezentati documentele de calatorie!

• Prezentati cartea de imbarcare si alte documente de calatorie relevante la punctul de informatii al companiei aeriene;
• Daca nu aveti cartea de imbarcare, prezentati orice alt document de calatorie care contine codul de rezervare al zborului dumneavoastra (un cod format din 6 litere si cifre).

2. Solicitati asistenta!

• Aveti dreptul de a solicita mancare, apa si acces la toalete in caz de intarzieri pe pista de decolare;
• Daca zborul intarzie deja la bordul avionului, compania aeriana trebuie sa va ofere aceste facilitati in termen de 2 ore;
• Dupa 3 ore (4 ore pentru zboruri internationale), aveti dreptul de a debarca din avion, cu exceptia cazurilor de forta majora.

3. Negociati despagubire pentru zborul intarziat!

 

Ce obligatii au companiile aeriene in cazul unui zbor intarziat?

 

Pe langa faptul ca puteti sa beneficiati de despagubire pentru zborul intarziat (recuperarea banilor), companiile aeriene au si alte obligatii fata de pasagerii lor:

• Aveti dreptul de a fi informat in timp util si precis despre orice intarziere a zborului. Companiile aeriene sunt obligate sa va ofere informatii despre durata aproximativa a intarzierii si motivele acesteia. Acestea trebuie sa va asigure ca aveti toate informatiile necesare pentru a lua decizii informate si pentru a va face planuri de calatorie;
• Companiile aeriene au obligatia de a oferi asistenta. Daca zborul dumneavoastra este intarziat cu mai multe ore, compania aeriana trebuie sa va asigure confort in timpul asteptarii. Acest lucru include furnizarea de gustari si bauturi, accesul la facilitati precum telefon si e-mail si, daca este necesar, cazare;
• Daca intarzierea zborului necesita o asteptare peste noapte, compania aeriana are obligatia de a asigura cazarea dumneavoastra si transportul intre aeroport si hotel;
• Daca suportati costuri suplimentare din cauza intarzierii zborului, cum ar fi costuri suplimentare pentru un taxi, compania aeriana are obligatia de a acoperi aceste costuri. Pentru a putea solicita rambursarea, este important sa pastrati toate chitantele si facturile relevante.

 

Zboruri intarziate despagubire. Datorita Regulamentului UE 261, aveti dreptul la compensatii pentru pachetele de vacanta!

Acest drept este valabil atat pentru zborurile interne din statele membre UE, cat si pentru cele programate spre destinatii din afara UE. Prin acest regulament, Uniunea Europeana a stabilit un set de norme privind compensatiile ce pot fi acordate in cazul anularii sau intarzierii zborurilor, asigurand astfel un tratament echitabil pentru toti pasagerii.

Este extrem de important ca pachetul de vacanta pe care l-ati achizitionat sa contina informatii clare despre ruta de zbor, destinatia si mijlocul de transport folosit. Lipsa acestor informatii poate duce la neeligibilitatea pentru despagubiri.

In ceea ce priveste responsabilitatile organizatorului de calatorii, acesta are datoria de a va informa in scris despre orarul si locatia zborurilor de legatura si a escalelor. Daca aceste responsabilitati nu sunt indeplinite corespunzator, s-ar putea sa aveti dreptul la o compensatie mai mare decat cea standard.

Intarziere avion? Despagubire obtinuta cu ajutorul FlyRefund!

Cu FlyRefund, nu aveti nimic de pierdut. Aplicarea este complet gratuita. ZERO comision daca nu veti primi despagubire pentru zborul intarziat!

Stim cat de pretios este timpul dumneavoastra si ne straduim sa vi-l economisim prin gestionarea intregului proces de recuperare a banilor pentru intarzierea avionului (despagubirea). Astfel, dumneavoastra va concentrati pe alte aspecte importante ale vietii dumneavoastra, iar noi ne ocupam de revendicarea despagubirii pentru zborul intarziat.

 

Intrebari frecvente despre despagubirile pentru zboruri intarziate

 

Din cauza intarzierii primului zbor, nu am prins al doilea zbor. Am dreptul pentru astfel de zboruri intarziate la despagubire?
Da. Conditia este ca intarzierea la destinatia finala sa fie de cel putin 3 ore. In aceasta situatie, este important de retinut ca una dintre cele mai importante conditii pentru a solicita despagubire intarziere zbor este ca biletele pentru ambele zboruri sa aiba acelasi numar de rezervare.

 

Zborul meu a intarziat. Ce fac?
Solicitati informatii clare despre motivul intarzierii de la un reprezentant al companiei aeriene. Notati ora la care vi s-a anuntat intarzierea, precum si ora estimata a plecarii. Asigurati-va ca pastrati toate documentele relevante legate de zbor, inclusiv cartea de imbarcare, biletul de avion si orice alte notificari primite de la compania aeriana. Daca intarzierea a durat mai mult de 3 ore, completati formularul de despagubire intarziere zbor de pe FlyRefund! 

 

Care sunt documentele necesare pentru solicitarea despagubirii pentru zbor intarziat?
Numarul zborului, numele aeroportului de plecare si sosire si unul dintre urmatoarele documente: bilet de imbarcare, bilet sau (eventual) confirmarea online a rezervarii zborului.