Cum functioneaza?

Cum funcționează procesul de despăgubire pentru zboruri întârziate sau anulate?

Dacă ai avut un zbor întârziat, anulat sau ai fost refuzat la îmbarcare, ai putea avea dreptul la o compensație de până la 600€. Procesul este simplu, rapid și fără riscuri pentru tine. Iată cum funcționează:

1. Completezi formularul cu datele zborului tău

Totul începe cu tine. Ne oferi câteva informații esențiale despre zborul afectat – numărul zborului, data, aeroportul de plecare și de destinație. Nu durează mai mult de 2 minute și ne ajută să identificăm exact ce s-a întâmplat.

Nu ai toate detaliile la îndemână? Nicio problemă – poți începe procesul și reveni cu completări ulterior.

2. Verificăm eligibilitatea zborului tău

Folosim o bază de date actualizată și experiența noastră juridică pentru a verifica dacă zborul tău se încadrează în prevederile Regulamentului European 261/2004. În funcție de distanța zborului și de întârziere, îți spunem rapid ce sumă poți primi.

Această etapă este complet gratuită și nu te obligă la nimic.

3. Începem procesul de despăgubire în numele tău

Dacă ești eligibil și îți dai acordul, ne ocupăm noi de tot. Contactăm compania aeriană, depunem cererile legale, gestionăm răspunsurile lor și, dacă e nevoie, mergem și în instanță. Tu nu trebuie să faci nimic – doar să aștepți rezultatul.

În funcție de companie, răspunsul poate veni în câteva săptămâni sau câteva luni. Îți ținem la curent cu fiecare pas.

4. Primești banii în contul tău

După ce compania aeriană aprobă compensația sau obținem o hotărâre favorabilă, îți trimitem banii direct în cont. Nu percepem niciun comision dacă nu reușim să obținem despăgubirea. Dacă avem succes, reținem un procent prestabilit din suma câștigată, pe care îl vezi clar de la început.

Fără riscuri. Fără avansuri. Fără griji.

Întrebări frecvente

• Cât durează procesul?

  - În medie, 4–12 săptămâni, dar poate varia în funcție de compania aeriană și de cooperarea acesteia.

• Ce documente am nevoie?

  - Ideal: biletul de avion sau boarding pass-ul. Dacă nu le ai, ne descurcăm și doar cu numărul zborului și câteva detalii.

• Pot cere despăgubire pentru zboruri mai vechi?

  - Da, în general ai timp de până la 3 ani de la data zborului (în funcție de legislația națională).

Completează formularul